Über zwanzig Jahre lang war waterhouse nicht nur Entwickler und Hersteller von Tafelwasseranlagen, sondern auch Servicepartner der Betreiber. Daher wissen wir sehr genau, wo am Point of Use „der Schuh drückt“ – sei es bei Trinkautomaten für Erfrischungs- oder Heißgetränke, Bierzapfanlagen, sei es in Teeküchen, Büros, schlecht klimatisierten Produktionsräumen oder im hoch sensiblen Gesundheitsbereich. Spätestens kurz nach der Inbetriebnahme von Water Coolern, Saftanlagen, Bierzapfanlagen oder Kaffeemaschinen stellen sich Fragen wie:

• Wie hygienisch ist der Trinkgenuss wirklich?
• Bietet ein Hersteller genügend Desinfektionsmöglichkeiten?
• Wie aufwändig und sicher sind Reinigung und Wartung der Anlage?
• Wie lassen sich die Kosten für Service und Zubehör senken?
• Wie kann auch bei längeren Standzeiten eine Verkeimung verhindert werden?
• Ist die Anlage auch bei verkalkten Armaturen noch vor Leckage geschützt?
• Reicht die Filterleistung auch bei problematischem Wasser noch aus?

Solche Fragen sind durchaus berechtigt und werden von der Presse zusätzlich genährt. Berichte über Anlagen, die mit Bakterien befallen sind, schüren die Skepsis der Kunden. Waterhouse hat es sich zur Aufgabe gemacht, Antworten zu geben.